Política de Devoluciones y Reembolsos

RanoKau al Paso

En RanoKau al Paso, nuestra prioridad es ofrecerte productos frescos y de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Garantía de Calidad
Dado que la calidad y frescura de nuestros productos dependen de su correcto manejo y almacenamiento, una vez que recibas tu pedido, tendrás un plazo de 24 horas para realizar cualquier reclamo o comentario. Ten en cuenta que no podemos asegurar la correcta manipulación de los productos una vez que han sido entregados. Si tienes algún problema con un producto, por favor envíanos un correo electrónico detallando el problema y adjuntando una imagen del producto en cuestión. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para resolver la situación.

Devolución o Abono
En casos en los que los productos presenten daños en su presentación o hayan sufrido daños durante el traslado que impidan su consumo, realizaremos una devolución o abono. El monto será acreditado en tu cuenta y se descontará automáticamente en tu próximo pedido, o si lo prefieres, podrás solicitar una devolución del dinero a través de transferencia electrónica.

Productos Frescos
Nuestros productos frescos, como frutas y verduras, varían en sabor, tamaño y calidad debido a las fluctuaciones naturales. Por esta razón, no realizamos devoluciones o abonos en base a sabor o tamaño. Te recordamos que nuestros esfuerzos están centrados en la calidad y frescura de los productos.

Política de Reembolso por Productos Faltantes
Si en algún caso no podemos entregar uno o más productos que has comprado debido a situaciones imprevistas, realizaremos un abono en tu cuenta de saldo a favor. Este saldo se descontará automáticamente en futuros pedidos. Sin embargo, si prefieres, puedes solicitar la devolución del saldo a favor a través de nuestro sitio web.

Agradecemos tu confianza en RanoKau al Paso y te invitamos a compartir tus comentarios y sugerencias. Tu opinión es fundamental para nuestro continuo crecimiento y mejora. Siempre trabajamos para ofrecerte lo mejor.

Cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos.

Atentamente,
El Equipo de RanoKau al Paso